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日野
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日野市PlanTビジネスデザインスクール

顧客を深く理解し、顧客価値を高めるビジネス・デザインの技法

起業した人、事業をする人は、誰もが「もっと自分の商品・サービスを売りたい」と考えています。

「もっと売るには？」を考える時、「どのような商品・サービスをどう提供したらいいか」と考えがちです。しかし、近年のビジネスでは、顧客が暮らしや仕事の中が商品・サービスをどう使い、どのように感じるのか、「顧客の体験」をデザインしたものが成功しています。

わかっているようで、実はよく理解できていない「顧客ニーズ」とは何か？

お客様が商品・サービスに高い価値を感じ、購入しようと思っていただくには、どうしたらいいのか？

顧客を深く理解し、顧客価値を高めるデザインの考え方、進め方を、座学とフィールド調査の実践を通して学びます。